莫邻网站在线客服系统

多样化的交流方式

在线客服和访客可以使用文字聊天，视频语音通话， 文件传输，离线留言，短信聊天，QQ，MSN，skype，旺旺等方式沟通，不放过任何和访客交流的机会。互联网的飞速发展，使得不同的人群有不同的软件使用习惯，单一的接入方式不能被所有人接受。由于网站的公开性，一些比较在于隐私的客户不太愿意使用QQ等方式咨询，以免被无端骚扰，而在线客服系统非常注重保护隐私，使得企业与客户沟通可以畅所欲言。