招聘销售,为什么这么难?
“当今时代,无论你以何种方式谋生,都是在销售。”
这是畅销书《全新销售》中的一句话,初听可能不以为然,但全民销售,确已蔚然成风。
在经历了疫情的特殊时期后,销售人才愈发被企业重视。
来自脉脉数据研究院的一份调查显示,今年以来,脉脉销售岗位的招聘需求呈现稳步增长的态势,1-5月的增长率达到了212%。
与越来越大的招聘需求相匹配的,却不是令老板和HR都能满意的到岗率和流失率。
都说招聘难,而在HR这儿,招聘销售人员就是难上加难。
销售到底该怎么招?HR应该如何破局?
今天我们来聊一聊。
痛点何其多,说了都是泪
要解决问题,我们就先要弄明白,问题的本质是什么。
1.需求量大
“这周有一批销售走了,你尽快安排面试,争取下周新一批人员能够到岗培训。”
当收到诸如此类的“招聘通知”,相信HR都是崩溃的。
细数招聘销售人员的痛点,最为难的就是——需求量大。
一般来说,销售的底薪都不高,想要赚钱,就要出业务拿提成。
如果1-2个月没出业务,不用公司强调,员工都会自己走人。
另一方面,销售行业的低门槛,让很多渴望赚钱的人蜂拥而至,但残酷的淘汰率很快就让他们吃到苦头,大浪淘沙之后,能留下来的人所剩无几。
不断的流失导致了不断的需求,一名HR月均招聘量在80-100人左右,那么一天50通的电话就是家常便饭。
这电话打到最后,HR都要怀疑人生,我这干的不就是电话销售的活吗?
2.竞争压力大
销售能够直接为公司产生效益,这个岗位的重要性,毋庸置疑。
可以说,几乎所有的企业都离不开销售,但市场上,高能力销售其实很紧缺。
在北上广深等一线城市,各大招聘平台上,销售岗位和意向简历的数量比高达10:1,供不应求。
而一个意向做基础销售的简历,只要没有太大的硬伤,一天之内被邀约面试5次以上,都不是太大的问题。
那么问题来了,当候选人一天能够接到10个面试电话的时候,他为什么会选择你?
给的薪资够有吸引力,平台发展机会够大,还是资源足够好?
这个问题值得深思。
精准定义目标人才
上边我们说到了两个痛点,一是需求大,二是市场竞争大。
但其实招聘销售,和招聘其他的任何一个岗位一样,核心就是找到对的人。
什么是对的人?
首先,你先弄明白几个问题:公司的商业模式是什么?核心产品是什么?我们可以用怎样的营销方式,把产品推给用户?
接着,你可能就会思考,什么样的人适合来做这样的事情?
弄明白这些问题,实质上就完成了你的候选人画像。
这里有个简单的分类方法:效率型销售和效能型销售。
效率型,最典型的就是保险电销或地推。公司提供名单,每人每天打500个电话,保证5个小时的通话时长。
这类效率型销售,侧重执行层面,公司下了决策,只需要做完就好。成或不成,一段时间就能看到结果。
所以我们常常看到一些互联网公司,这个月只占了5个城市的市场份额,下个月就要达到50个城市,下下月要有100个,实质上都是通过销售团队拼效率拼出来的。
另一种是效能型销售,类似于大客户销售。通常他们完成一单交易,周期可达一两个月,甚至半年到一年。
这类人才,就需要对他的个人素质、社会资源、社会人脉有更高的要求。
我们在招聘时,首先就要分析需要哪个类型的人选,之后才能设定选人标准、选人渠道,以及相应的培养方式和人才激励。
如果让效能型去干效率型的活,要求他一天拜访20家企业,非常不切实际,最后只会把人逼走。
精准定义需要的人才,是HR做好招聘必走的一步。
好的招聘就是好的销售
接下来谈大家最关心的问题——怎么招。
一个思路:用销售的方法做招聘。
群里有很多HR不约而同发问,为什么发消息给候选人,一个回复的都没有?
我问:招聘渠道都有哪些?答:各大招聘软件。
电话都沟通过了没有?答:先发消息,有回复了再电话沟通。
一天能打多少电话?答:几十个吧。
行,知道问题出在哪了。
说实话,这几十个的量达没达到,我是存疑的。
广撒网,才能多捞鱼。招聘不下笨功夫,没有量的保证,很难达到质变。
我一个朋友,当年背着1000人的招聘指标,带着团队愣是超额完成了任务。
怎么做的呢?
首先,把能想到的渠道,官方的非官方的通通列了一个list,再把有限的预算重点投入最有效果的渠道,有的放矢,逐一跟进。
接着,她做了一个大胆的改革,让招聘团队像销售团队一样“战斗”。
薪资拿的是底薪+提成,谁入职率、留存率好,绩效就高;每人每天都有沟通指标,每月有入职指标…
一开始,团队还有些不好的声音,随着努力看到了成效,队伍慢慢地更有凝聚力和战斗力,年底不仅完成了任务,还把最佳团队的奖项收入囊中。
现在很多公司都在用这样的制度,但在我从业初期听到这样的分享,确实感到叹为观止,像被上了一课。
而在紧抓渠道之后,渠道转化率也非常关键,但为什么有些HR邀约成功率更高,有些就不太好?
我们经常看到销售团队内部分享培训,交流销售话术和心得, HR同样可以借这个思路,交流面试邀约话术,将同行的经验学以致用。
业内有一句话,好的招聘就是好的销售,都是把产品推销给需要且合适的人。
这句话不仅体现了销售人员的价值,也肯定了HR的专业性。
如果你能够像做销售一样,去运营好HR这份职业,相信我,你一定可以看到自己的价值。